application not started from drive

[nagel]

Salve dopo aver riformattato l'hard disk" my passport" sto cercando di rimettere il sw  cioè, tra gli altri, smartware ma pur seguendo le istruzioni passo per passo quando cerco di far partire smartware.exe mi esce invariabilmente questo messagio. Hon anceh disattivato antivirus cosa che mi veniva chiesta solo per il download del firmware.

Potet aiutarmi ho bisogno del sw per i back-up e per la protezione dei dati. Ho letto anche la versione inglese e in un post c'era scritto di mettere i file di smartware nel drive e di fare un aggiormnamento ma non ho capito cosa voglia dire.

Grazie

Nagel

[mbare]

suppongo che stai facendo partire il software Smartware dal drive...

cmq sostanzialmente devi scaricare l'immagine originale e rimetterla nel passport.

le istruzioni seguenti sono a prova di niubbo:

http://wdc-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6460

[nagel]

Grazie per la risposta,

ho seguito proprio qelle istruzioni.

Il messaggio di errore dice che l'applicazione non è partita dal drive. Le istruzioni però dicono che devo spostare il sw nell'hard disk (cioè nel drive) e, se non ho capito male, poi lanciarlo.

Ed io così ho fatto. Se non deve essere lanciata dal drive da dove deve essere lanciata?