Forums • News & Announcements • WD Knowledge Base
turn on suggestions Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Reply
Topic Options
Visitor
SnowstormReg
Posts: 2
Registered: ‎01-11-2012
0

Festplatte dauernd fehlerhafte Cluster

Options

‎01-11-2012 07:44 AM

Hallo :smileyhappy:

 

ich kämpfe seit August (Festplatte im August neu gekauft) mit dauernd fehlerhaften Clustern. Teils sind einige Dateien plötzlich nicht mehr aufrufbar und und und ....

 

Die Festplattenaktivität geht auch auf 100 % obwohl kein Datenaustausch erfolgt. Der Rechner stockt ab und an und mir kommt die Platte relativ langsam vor.

 

Garantie ist vorhanden. Das WD Lifeguard Tool kann keines der Tests komplett abschließen. Immer bricht es irgendwo ab und bringt Fehlermeldungen. Fehlerhafte Sektoren kann er gar nicht reparieren.

 

Ist das ein Garantiefall, bzw. kann ich die Platte einschicken?

Report Inappropriate Content
Message 1 of 4 (446 Views)
 
Reply
Moderator
Moderator
Bruno_M
Posts: 1,837
Registered: ‎04-12-2011
0

Re: Festplatte dauernd fehlerhafte Cluster

Options

‎01-12-2012 08:27 AM

...also wenn der Data Lifeguard Diagnostic nicht mal einen Test abschliessen kann, hört sich das ja sehr nach einem Defekt an....


Klicke auf den Kudos Stern bei hilfreichen Einträgen, um Dich zu bedanken. Bitte komme wieder, wenn Deine Frage oder Dein Problem durch einen Eintrag gelöst werden konnte und klicke den 'als Lösung akzeptieren' ('Accept as Solution') Button. Dieser Eintrag wird dann bestimmt auch anderen helfen können.
Report Inappropriate Content
Message 2 of 4 (437 Views)
 
Reply
Visitor
SnowstormReg
Posts: 2
Registered: ‎01-11-2012
0

Re: Festplatte dauernd fehlerhafte Cluster

Options

‎01-12-2012 08:38 AM

auch das Acronis Backup bringt schon Fehler das er gewisse Sektoren nicht kopieren kann..

 

Ich denke das ist ein RMA Fall oder ?

 

Wie läuft das dann? Bekomme ich eine Festplatte und muss meine dann erst zurückschicken?

Report Inappropriate Content
Message 3 of 4 (435 Views)
 
Reply
Moderator
Moderator
Bruno_M
Posts: 1,837
Registered: ‎04-12-2011
0

Re: Festplatte dauernd fehlerhafte Cluster

[ Edited ]
Options

‎01-13-2012 11:59 AM - edited ‎01-13-2012 12:00 PM

Steht auf Support -> Garantie und Austauschservices -> Enduser -> RMA Produktersatz

Oder Du nutzt die gesetzliche Gewährleistung von 6 Monaten bei Deinem Händler.


Klicke auf den Kudos Stern bei hilfreichen Einträgen, um Dich zu bedanken. Bitte komme wieder, wenn Deine Frage oder Dein Problem durch einen Eintrag gelöst werden konnte und klicke den 'als Lösung akzeptieren' ('Accept as Solution') Button. Dieser Eintrag wird dann bestimmt auch anderen helfen können.
Report Inappropriate Content
Message 4 of 4 (422 Views)
 
Reply
Forums | Ideas | News and Announcements | Register | Sign in | Help | Forum Guidelines
Copyright © 2001 - 2010 Western Digital Corporation, All rights reserved. | Trademarks | Privacy | Terms of Service | Terms of Use | Copyright | Contact WD