Soluzioni Accettate

[Bill_S]

• Cos'è una soluzione accettata?

  Le soluzioni accettate rappresentano un modo per scegliere la risposta migliore a una domanda fatta. Quando si accetta una soluzione, alla domanda e alla soluzione vengono assegnate icone e collegamenti speciali che consentono di passare direttamente dalla domanda alla risposta e viceversa.

  L'icona Soluzione accettata viene inoltre visualizzata nelle board e nei risultati delle ricerche per consentire di vedere immediatamente quali messaggi hanno soluzioni.

  È possibile contrassegnare una soluzione come accettata solo per le domande inviate (ossia che hanno dato inizio alla discussione). Anche i moderatori della community possono contrassegnare le risposte a un messaggio come soluzione accettata.

• Come si contrassegna un messaggio come una soluzione?

  Se si è inviata una domanda a un forum, è possibile scegliere la risposta migliore e contrassegnarla come soluzione accettata.

  Per contrassegnare un messaggio come una soluzione:

  • Fare clic sull'icona Soluzione? nella risposta.

  Se si cambia idea sulla qualità della risposta o se un'altra risposta offre una soluzione ancora migliore, è possibile annullare la prima selezione e accettare la seconda risposta.

  Per annullare una soluzione accettata:

  • Scegliere Opzioni > Deselezionare come soluzione accettata.

  È possibile scegliere un'altra soluzione o lasciare irrisolta la domanda.