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Maty-Arg
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Problema HDMI WD TV Live Plus

[ Edited ]

Hola, no se bien si esta es la seccion correspondiente pero no encontre una de soporte tecnico. Mi problema es el siguiente. Compre hace 3 meses una unidad de wd tv live plus en estados unidos (un amigo me lo compro)  y lo traje a mi pais (Argentina). Todo funciono perfecto hasta hace 1 mes que dejo de funcionar el HDMI del producto, funciona por RCA pero no por hdmi. Hice cambio de cable hdmi (tengo 5 en casa) y no hay forma de hacerlo funcionar. He leido mucho, y encontre una cantidad de usuarios muy grande con el mismo problema que yo tengo(incluyendo mi amigo, el que me compro el mio tambien se le rompio el suyo con el mismo problema). Todos lo solucionaron reemplazando el producto. Tengo 1 año de garantia con la boleta (a nombre de mi amigo), mi pregunta es? se hace responsable WD en argentina de mi producto o no tengo solucion para el mismo ?. 

Si a alguien mas le paso lo mismo y sabe alguna forma de solucionarlo porfavor ayudeme. 

Desde ya muchisimas gracias por las respuestas, saludos desde Argentina. 

 

 

informacion:

 

dejo post en ingles de otros usuarios que les paso lo mismo.

 

http://community.wdc.com/t5/WD-TV-HD/Wd-tv-live-hd-hdmi-problem/td-p/86635

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Alucardx23
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Re: Problema HDMI WD TV Live Plus

Bueno si ya intentaste con varios cables HDMI y presionaste el boton de reset y todavia no funciona, la solucion seria reemplazarlo, WD tiene un numero de soporte tecnico para los clientes en argentina asi que creo que lo puedes reemplazar. 

 

http://support.wdc.com/contact/index.asp?lang=en#mexico

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Maty-Arg
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Re: Problema HDMI WD TV Live Plus

Gracias por la respuesta. Mande un mail, sino me contestan voy a utilizar los numero que me diste. Mi unica duda es si con la boleta  al nombre de mi amigo (lo compro en newegg) bastara para que puedan reponermelo.

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