disco WDC WD15EARS-00Z5B1 error " demasiados sectores defectuosos"

[francilo]

hola me dirijo aqui para ver si hay solucion o la garantia me cubre , que tengo demasiados errores que debo hacer o como actuo para que la garantia se haga efectgiva gracias tengo un disco WDC WD15EARS-00Z5B1 que la garantia acaba en marzo de 2013 . he pasado el programa western digital data lifeguard  diagnostics y me dices 08-Too many bad sectors detected ,  que tengo demasiados errores que debo hacer o como actuo para que la garantia se haga efectiva

 gracias

[Alucardx23]

Si te salio ese mensaje reemplazalo, puedes hacerlo por la pagina o llamando directamente a soporte tecnico. 

http://websupport.wdc.com/rdsfdc.asp?linktype=rmacreate&portaltype=wd&custtype=end&fs=&ss=&lang=ls

http://support.wdc.com/contact/index.asp?lang=ls

[francilo]

hola , he  generado un rma standar , el dia 15 de junio envie en disco que llego el 19 lunes , me gustaria saber el estado  del rma pero no me aclara nada el seguimiento , no se si se ha recepcionado , o que se va hacer al respecto me gustaria saber donde puedo mirar si ha llegado el disco que procedimiento se va  a seguir , si me ha enviado un disco de reemplazo cuando se ha enviado, y cuando me debe de llegar , y el numero de seguimiento , gracia por su atencion